“Mijn projectleiders kunnen
overal informatie ophalen”

Vroeger moesten zijn projectleiders een
paar keer per week langs komen in
Winssen om belangrijke bedrijfsinformatie
op te pikken. Na de installatie van een
Citrix-omgeving komen ze nog maar één
keer in de week voor werkoverleg bij elkaar.


Ronald Claes, directeur van service- en onderhoudsbedrijf Claes BV, schat dat hij daar vijftig tot honderdduizend euro per jaar mee bespaart.

Ronald Claes is bouwkundig aannemer. Aanvankelijk specialiseerde hij zich met zijn bedrijf in het aanbrengen en onderhouden van bijzondere gevels. Anderhalf jaar geleden verruimde hij dat tot service en onderhoud van commercieel vastgoed in het algemeen. “Dat kan van alles zijn,” vertelt hij. “Elektra, luchtbehandelingsystemen, beheer, schilderwerk, een stuk aanbouwen of simpelweg wat schilderijtjes ophangen.”

Claes werkt niet op basis van contracten, maar op afroep. Hij heeft 286 gebouwen in beheer, variërend van 1500 tot 125.000 vierkante meter vloeroppervlak. Dat doet hij met twaalf vaste medewerkers, aangevuld met wekelijks gemiddeld vijfenveertig inhuurkrachten.

Tijdrovend

Vroeger hield hij alle belangrijke bedrijfsinformatie bij in één centrale computer op het kantoor in Winssen. Servicebonnen en andere belangrijke documenten werden van daaruit doorgemaild naar de projectleiders in het land. Vaak was er aanvullende informatie nodig en dan kwamen zij naar kantoor voor overleg. “Dat was een lastige en tijdrovende manier van werken,” concludeert Claes.  Dat het ook een riskante manier was, bleek toen de computer op een kwade dag onherstelbaar crashte. Er gingen maanden overheen voordat alles weer helemaal bij het oude was.

Voor Claes deed dat de deur dicht. Hij overlegde met KC Business Solutions en koos voor een oplossing die op dat moment een paar maten te groot leek. “Dat deed ik doelbewust. Ik greep drie niveaus hoger dan wat voor de hand leek te liggen, omdat ik gewoon het beste wil hebben wat er op de markt is. Dan doe ik geen concessies vanwege de prijs. Bovendien wilde ik iets op de groei kopen, zodat ik niet na anderhalf jaar weer opnieuw zou moeten investeren.”

Claes heeft nu twee servers. Een Microsoft Windows Small Business Server voor opslag, back-up en communicatie en een Citrix server waarop de applicaties draaien. Hierop staat onder meer de service- en onderhoudsmodule van zijn financiële pakket Cash. Zijn projectleiders en medewerkers kunnen nu van huis uit en vanaf locatie bij de klant via een beveiligde verbinding inloggen op het systeem en daar alle voor hen relevante informatie raadplegen.

Claes is 'heel erg tevreden' met deze oplossing. “Afgelopen jaar is mijn omzet verzesvoudigd.Dat had nooit gekund als ik nog op onze oude manier gewerkt had.”